あなたは今の営業成績で満足できていますか？
満足できていないとすれば、ポイント10選を実践して、
成績アップをねらっていきましょう！
今回の記事は、こんな方におすすめです。
・営業初心者の方
・営業成績が伸び悩んでいる方
・これから営業をしようと思っている方
それでは、どんどん話をしていきますね。
まずは、私の事を少しお話ししていきます。
私は営業に携わり早くも２０年経とうとしています。
新人の頃は当然うまくいかないことが多く、
目標も達成できないことがありました。
悔しさというより新人だからとはじめから無理だと思い、
努力もしていなかったと思います。
営業3年目のころから、
自分に足りないところを勉強をするようになって、
少しずつノウハウが分かってきました。
そして、少しずつ行動が変わり成績も伸び、
目標達成するようになってきたのです。
今回、当サイトにお越しいただいた方に
少しでもお役に立てればうれしく思います。
それでは、営業目標連続達成に必要な１０ポイントお伝えします。
なぜ成績が上がってきたのか？
まず、なぜ成績が上がったのかということですが？
それは、成績がうまくいかない原因は、自分にあると思えたからです。
（原因自分論）
今まで、上手くいかないことは、環境や親や周りのせいにして、
自分の努力は後回しにしていました。（原因他人論）
原因自分論と原因他人論について詳しく説明していますので、こちらもご覧ください↓
無駄なエネルギーも使い、夜中まで遊んで、努力をほとんどしていませんでした。
これでは、成績が良くなるはずがありませんよね！
20代後半ごろは、本気で自分が変わりたいと思い、
徹底して自分を変える努力をしました。
言い訳やできない理由を言っても現実なにも変わりません。
変わるために、こんな考え方をするようになりました。
「物事を簡単にかんがえる」のです。
「成績が良いのが好きか？悪いのが好きか？」
当然、成績が良い方が良いですよね？
では、「どうすればよいか？」
と言う風に簡単に、単純に考えて、自分を行動しやすくしていきました。
人は、ちょっとしたきっかけや気づきがあれば変われます。
私のプロフィールもご覧ください。
ここから、私の営業目標連続達成につながっていきました。
営業目標連続達成に必要な１０のポイント
この１０のポイントは、
上から順番におさえていただきたく思います。
決して難しいことはありません。
基本の考え方ですので、取り入れやすいと思います。
それでは、一つ目からお話ししますね。
目標を達成する気持ちを持つこと
目標を達成する気持ちを持つこと！
すごくあたりまえのことですが、これが非常に重要です。
気持ちがないと、行動に移すことができず、
なにかミスや失敗があって凹んだときに
達成するモチベーションが保てないからです。
強い気持ちを持って臨むことが非常に重要です。
モチベーションを保つために、自分に言い聞かせている事
- 仕事ですから、達成してなんぼだよね？
- 達成すれば人事評価も上がるよね？
- 営業成績上位にいきたいか？いきたくないか？
- 年収あげたいんだろ？
- 自分にも、数字にも負けるなよ！
と言う風に言い聞かせて、
自分のモチベーションを上げていきます。
これは私の場合で、他にもいろいろあると思いますので、
気持ちを強くもてるように考えてみてください。
目標達成すれば、報奨金やボーナス時、昇給時に良い評価になります。
そして、昇格もあり、年収もあがり、人生楽しくなりますよね！
自分に足りないところを改善すること
自分に足りないところは何なのか？を押さえていきます。
自分の強み弱みをしっかり押さえることです。
これが分からないと、成長はありません。
なにを改善したら良いか分からないからです。
そのために、分析ツールを利用するとよいですよ。
私は、セミナーの自己診断ツールや、本で、IDを取得し、
分析してもらうなど色々やりました。
結構あたっていて、役にたちますよ。
それが分かれば、足りないところを改善していきましょう。
自分に足りないところ５つ上げてみましょう！
- 原因他人論の考え
- 三日坊主
- 仕事の基本動作が不十分
- 専門知識不足
- 営業ノウハウ不足
など、他にも色々ありますが、こういったところが足りなく
改善していきました。
分からないところは、本や先輩や上司、セミナーの講師などに教えていただき
徹底して改善していきましょう！
貪欲に改善していほしいですね！
明日の行動を明確にすること
今日一日が終わり頑張ったら、
明日のチャレンジしたい事や、行動を考えるようにすること。
その場限りではなく、惰性ではなく、
自分でコントロールができるようにしてほしいのです。
なにも考えないで、明日の仕事に望むと、
嫌だなと言う思いしか出ない人がいます。
指示待ちの考え方ではなく、
積極的に仕事に臨み、自己成長してほしいのです。
目的・目標、チャレンジする内容が決まっていれば
人はがんばれるのです。
目標がないと、何を頑張って良いかわからないですよね！
明日の行動計画を考えてみましょう！
- 明日は、分からなかった分野を勉強する
- 笑顔であいさつする
- 新規のお客様と世間話しをする
- 今日失敗したことを復習する
- 昼休み、ラーメン食べに行く
このように、
明日やるべきことを何点かおさえておくと、楽しくなります。
仕事が嫌だななんて思ってる時間がなくなり、
チャレンジすることが増え成長が早くなりますよ！
一回目の目標達成を必ずすること
目標連続達成に必要なのは、
まずは、一回目の目標を必ず達成することです。
これができなければ、二回目の連続はありません。
まず、一回目の目標達成が出来ない人は、
自分の何が足りないのか？を徹底的に追及、改善してください。
上司、先輩、周りの方に教えてもらってもOKです。
そして明日の行動を必ずやることです。
目標達成できない人は、必ずどこかに問題があります。
目標達成できない人の特徴
- 定期的にお客様と会話していない。
- 商品やサービスの説明が下手
- 自分ばかり話している
- 聞き上手ではない
- 心で会話していない（感情表現がへた）
- 一日の目標に落とし込んでいない
- 目標までの逆算をしていない
- 押し売りになっている
- 提案していない
- 約束を守らない
など、かならず何か問題があるはずです。
しっかり考えて、一点一点改善しましょう！！
結果の反省、改善をすること
目標を達成しても、しなくても、その月の反省を必ずやることです。
良い点があれば、それをさらに伸ばすこと。
悪い点があれば、徹底して改善すること。
このサイクルをやることで、
さらに意識や行動レベルが変わっていきます。
まずは、一人で考えてみて、
そして、上司や先輩などとミーティングも良いですね。
何を反省・改善すれば良いのか？
- 前年対比をみて悪いユーザーの把握、理由も含めて。
- 前年対比をみて伸びてるユーザーの把握、理由も含めて。
- 目標に対しいくら足りないのか。
- なぜ目標達成できたのか。
- 何を売れば良かったのか。
- クレームはなかったのか。
- チームとして問題点はあったのか。
- お客様との接点回数は問題ないか。
- お客様のニーズを引き出しているのか。
- お客様の欲しいものを理解しているのか。
このように、
良い点、悪い点をしっかり押さえて、
改善していくことが重要となります。
何も考えないということは絶対だめです。
三ヶ月連続達成を目指す
一回目の目標を達成したら、反省、改善をします。
その次に考えることが、3か月連続達成です。
私は、５３ヶ月連続達成しましたが、
大事なのは、スタートの３ヶ月です。
ここで軌道に乗せていくのが重要です。
一か月の達成では、まぐれもあります。
3か月やると、自信もやり方も変わっていきます。
どうすれば次も達成するのか、
ここを考えることがすごく重要です。
連続達成する気持ち、やり方を身に付ける期間となります。
ここをクリアすると、かなり道が開けます。
必死に連続を目指しましょう！
三ヶ月達成の為の考え方！
- 連続達成すると言う気持ちで臨むこと
- 一回ではまぐれ、二回目で少し評価、3回目で連続スタートの始まり
- 気持ちが折れそうなとき、自分はできると、なんども繰り返す
- 勉強も徹底的に。気持ちも徹底的に、自信をつける期間
- 未来の大きな目標の第一歩。こんなとこで足踏みできない
こんな風に自分を奮い立たせて、
モチベーションを上げていくことが重要。
自分はできると、何度も繰り返すは、今でもよくやります。
これを言うと、気持ちが変わっていきます。試してください。
チームワークが重要
個人の目標は、個人だけの力と思うかもしれませんが、
仕事は、一人でやっているわけではありません。
事務、経理、営業、配達、受付、様々な仕事があります。
これが一体になり、成り立っています。
自分一人の力なんて思ってはいけません。
自分がうまくいったら周りのかたのお蔭、
自分が失敗したら、自分の力不足と思い謙虚になることが重要です。
チームワークが良くなければ、
個人の目標も、組織の目標連続達成も難しいです。
チームワークは最高重要です。
チームワークのメリットは？
- 困ったときの助け合いで、問題解決が早く、効率がよくなる
- 他のひとのやり方を学び、自己成長につながる
- 上司や同僚の助けで、生産性があがる
- 共通目標も持ち、一人より達成感、充実感、満足感があがる
- 苦しいときも、支えてもらいモチベーションを維持できる
こんな風にメリットがたくさんあります。
自分は、チームの一員と言うことを忘れず、
チームワーク強化にも励んでください。
先行管理をすること
先行管理とは、先に手を打つと言うことです。
連続達成するためには、先を読む力も必要です。
一年の中で、売上が厳しい月は必ずあります。
そこを先読みして、対策しておくことが先行管理と言います。
これができることで、目標連続達成につながっていきます。
先行管理に必要なこと
- 目標に対し、その月の予測実績との差額をおさえること
- 差額に対し対策をねること
- PDCAで、仕掛けをふやすこと
- 情報を数値化しておくこと
- 情報から当確にもっていくこと
- 未来の月の情報を整理しておくこと
- 情報も基に、仕掛けていくこと
- 新たな商品、サービスを考えていくこと
- 年間契約をいただけるようにすること
- 先行管理の協力店をふやすこと
このように先を読み、
未来の売り上げのために、先に行動していきましょう！
これで、目標連続達成も夢じゃないです！！
感謝の気持ちをもつこと
これは、会社の人だけではなく、
顧客様も含めて感謝の気持ちをもっていただきたく思います。
達成したのは、自分一人の力ではありませんよね？
達成したら、みんなのお蔭なのです。
誰に感謝すべき？
- 購入していただいたお客様
- 年間契約していただいたお客様
- 情で買ってくれたお客様
- 助けてくれた同僚の方
- 食事をつくってくれたお母さんやお嫁さん
- モチベーションを与えてくれた方
- 自分のために叱ってくれた方
- クレームの時に一緒に謝ってくれた上司のかた
- 目標達成した時に、一緒に喜んでくれたかた
- 嫌な顔せず愚痴を聞いてくれたかた
この以外にも、本当にたくさんの方に感謝することがあると思います。
自分の成功は、周りのかたの支えがあってなのです。
このことを忘れず、感謝の気持ちで、謙虚にがんばりましょう！！
何連続達成できるかにチャレンジ！！
一か月、三ヶ月できたなら一年連続のチャレンジをすること。
そして、その先は、
自分がどこまでいくか徹底的にチャレンジしてほしいと思います。
これは、本当に楽なことではありません。
でも、チャレンジしていくことがすごく重要なのです。
私も記録更新のために日々、がんばっています。
あなたも、チャレンジあるのみです。
まとめ
営業目標連続達成の為の１０ポイントの実践で成績はぐんと上がります。
連続とは、簡単なことではありません。
苦しい時は必ずきます。
その時には、仲間のチームワークで、必ず乗り越えてほしいとおもいます。
私も何度も苦しい思いをしました。
同僚や後輩も、歯を食いしばって、頑張っていました。
涙もながしながら、がんばっている人もいました。
連続目標達成は、簡単なことではありませんが、
自分のためにも、家族の為にも
チームそして会社の為にも頑張ってチャレンジしていきましょう！！
